为了进一步开展甘肃省12320卫生热线戒烟咨询服务项目以及向公众提供心理健康教育、咨询和心理危机干预服务。2018年6月27日-29日，甘肃省疾病预防控制中心在兰州举办了“2018年甘肃省12320卫生热线戒烟启动会暨心理援助热线培训班”。来自兰州、白银、甘州区疾控中心，兰州市第三人民医院和天水市第三人民医院相关负责人以及6家项目合作社区卫生服务中心（站）负责人及12320卫生热线管理中心的工作人员40余人参加了培训。
      开幕式上甘肃省疾病预防控制中心党委书记、副主任苏永强介绍了热线的各项工作现状及发展方向，肯定了12320的所取得的成绩，强调了本次会议的必要性和重要性，也呼吁参会代表在本辖区积极宣传12320卫生热线，让更多的公众知晓12320卫生热线各项服务内容。热线管理中心负责人从历史沿革、十年数据、重复拨打情况、异常波动、主要问题等方面进行了阐述。
      12320卫生热线戒烟项目管理人员介绍了12320卫生热线短信综合戒烟项目实施方案及近年来戒烟干预工作的开展情况，心理援助热线项目管理人员就开通背景、筹建过程、存在的问题以及工作思路进行了汇报。会议还邀请兰州大学公共卫生学院副教授裴泓波、天水市第三人民医院心理综合门诊副主任医师张子明以及兰州市第三人民医院副主任医师魏春燕分别就控烟效果评价分析、天水市心理援助热线工作介绍、兰州市心理危机干预研究与援助中心工作情况进行介绍。培训内容丰富、主题明确，得到了参会学员的一致好评。
      本次培训班的举办，为我省2018年热线戒烟工作的顺利实施以及12320心理援助热线服务逐步向常规化、专业化、规范化迈进的目标奠定了基础。（12320）