遭遇失温时最关键的，是首先去除导致失温的原因，其次根据失温的不同阶段做不同处理。因为失温跟温度、湿度、风力都有关。所以应该尽快进入避风避雨场所，换上干燥衣物。有条件时保温转运至专业医疗救治场所。

1.复温的处理要遵循分级、温和、循序渐进的原则，不专业的施救反而可能加重对身体的危害。

轻度低温症是指体温降至32℃～35℃。在这一阶段，人体会颤抖、双手麻木、无法完成复杂动作；呼吸快而浅；皮肤上出现“鸡皮疙瘩”，失温者可能感觉疲劳和腹部疼痛、视力困难，有反常的尿多。有时候失温者反而有温暖的感觉，但事实上这是失温症将要发展到第二期的信号。

这时应将失温者转移到避风、避雨的安全地带，将人体与地面隔绝开来，更换干燥衣物。要避免对周围的肌肉（如手足）按摩，因为外周低温的血液回到内脏会带来更多伤害。可以烤火取暖。

2.中度低温症是指体温降至28℃～32℃。肌肉不协调更明显，人的行动更迟缓、困难，伴有步伐不稳、方向感混乱。失温者面色苍白，唇、耳、手指和脚趾的颜色可能变蓝。出现反常脱衣现象。

重度低温症是指体温降至28℃以下。肌肉颤抖通常已停止。说话困难，思维迟钝。暴露的皮肤变蓝、肌肉协调能力几乎完全丧失，不能行走，甚至昏迷。脉搏和呼吸显著减慢，可能发生心率过快或心房纤维性颤动，最终导致心肺衰竭。

这时需要对躯体核心区加热复苏，可在颈部、腋窝和腹股沟区给予保温袋加热，尽快寻求安置点的医疗救援。

需要特别注意的是，不要给中重度的失温者进行四肢加热或者喝热水，因为大量低温血液回到循环，会带来低血压和温度进一步降低，增加失温者死亡的风险。

在恶劣寒冷的环境下，如果不注意防护，就可能会出现失温的情况。如果救治及时，可以缓解症状。但如里在比较严重的情况下，不及时救治，将会危及生命安全，所以要特别慎重。